Coaching ist ein intellektueller, zum Denken und Handeln anregender kreativer Prozess, der Einzelpersonen und Teams dazu inspirieren soll, ihr persönliches und/oder auch berufliches Potenzial zu maximieren. Die Grundlage für erfolgreiches Coaching ist gegenseitiges Vertrauen und die aktive Mitarbeit des Coachees. Während des gesamten Coaching-Prozesses ist der Coachee für sich selbst verantwortlich. Coaching ist keine Psychotherapie und kann keine Psychotherapie ersetzen. Aufgabe des Coaches ist es, Impulse zu geben und Erkenntnisprozesse zu initiieren sowie deren Umsetzung in reflektierenden Gesprächen vorzubereiten und zu begleiten. Der Coach gibt Hilfestellung und ist bestrebt, den Coachee zu motivieren und gemeinsam mit ihm Wege zur Erreichung seiner Ziele zu finden. Es ist nicht die Aufgabe des Coaches, dem Coachee Entscheidungen abzunehmen oder konkrete Ratschläge zu geben. Der Coach ist auch bestrebt, den Coachee in keiner Weise im eigenen Interesse zu beeinflussen. Der Erfolg des Coachings wird durch den Coach nicht garantiert, da er maßgeblich an eine aktive Prozessbeteiligung des Coachees gebunden ist. Um die Ziele des Coachings zu erreichen und einen nachhaltigen Erfolg der Zusammenarbeit zu erzielen, strebt der Coachee Offenheit und einen selbstkritischen Gedankenaustausch an. Darüber hinaus akzeptiert der Coachee, dass das Coaching eine objektive und detaillierte Auseinandersetzung mit der eigenen Person und der aktuellen Situation erfordert.

Während manche Coaching-Fragen nur wenige Stunden in Anspruch nehmen, können andere zeitintensiver sein und eine Begleitung über Wochen oder Monate nach sich ziehen.